تعهدات الخدمات

 الأول . ضمان التعهدات

تضمن شركتنا أداء المنتجات تسدد متطلبات الاستخدام منذ يوم تزويد السلع في حالة الاستخدام الطبيعي للعشب الاصطناعي .

تكون مدة الضمان هي كما في يلي : ( تقدم شركتنا حسب المنتجات المحجوزة التفاصيلية )

* تعتمد مدة ضمان الجودة علي طريقة الاستخدام و الموقف الجغرافي .

الثاني . محتويات ضمان الجودة

1.      يتخذ كتاب الضمان هذا حقوق شركتنا لفحص و اختبار سطح العشب الاصطناعي كالشروط .

2.      يكون سطح العشب الاصطناعي هو السبب لأي طلب التعويض ، و يجب إبراز جميع الطلبات التعويضية بشكل كتابي ، كما يلحق بالعينة العشبية و عينة مواد الحشو ، تاريخ التركيب ، اسم شركة التركيب ، الكمية ، عينة المنتجات و غيرها من المواد .

3.      إن جميع الأعمال لبنود كتاب الضمان هذا تجري من قبل الخبراء المعترفين لشركتنا . إذا لم يحصل مستخدم سطح العشب الاصطناعي أو صاحبه علي الموافقة الكتابية لشركتنا للإصلاح أو التبديل ، يفقد كتاب الضمان هذا سريان مفعوله بالفور .

الثالث . شروط ضمان الجودة

لا ينطبق كتاب الضمان هذا علي الأحوال التالية :

1. تستخدم هذه المنتجات في المناسبة غير المتفقة مع تصميم المنتجات و هدف التركيب ، بل جيب استخدامها في الملعب الرياضي أو طريقة التجميل .

2. يستخدم الأحذية أو المعدات الرياضية غير المناسبة .

3. يركبه في المنطقة بشاهق أعلي من 1500 متر ، أو 5000 قدم .

4. يعالج المعدات الآلية أو الكيماويات علي سطح الملعب الرياضي .

5. يستخدم طريقة التنظيف غير المناسبة .

6. لم يقم بالصيانة و الحفظ الضحيح .

7. يهدم المنتجات بتعمد .

8. عند التركيب أو بعده يشذب أسلاك العشب بشكل مفرط بالآلة .

9. يستخدم مواد الحشو بكمية كبريت أعلي من 2% . أو لم يبلغ أداء المواد إلي المتطلبات الموضعة من قبل هيئة الرياضات ( مثل FIFA أو UEFA )

10. بعد استخدام العشب ، فإن الجرجر الطبيعي مش الخلل الإنتاجي و لا ينتمي إلي مجال ضمان في هذا الكتاب ، و يعتمد الجرجر الطبيعي علي تردد الاستخدام للعشب الاصطناعي و الطقس المحلي .

11. بالنسبة إلي إلي الاستخدام المفرط ، مثل ملعب الكرة من 5 أفراد ، ملعب كرة القدم الصغير ، ملعب كرة السلة و غيرها ، نخفض ضمان المتانة .

 الرابع . شروط طلب التعويض

1.      يجب التسليم خلال يوم إعلان الخلل ب 30 أيام لطلب التعويض .

2.      علي كل حال ، لا تتحمل شركتنا المسؤولية للضرر أو الفقدان المباشر ، غير المباشر ، المصادف أو اللازم أو بأي شكل من المستخدم ، المشتري أو الطرف الثالث . إضافة إلي ذلك ، لا تضمن شركتنا  و لا تفوض أي ممثل أو فرد لتحمل المسؤولية للمسؤوليات و الالتزامات المحددة لكتاب الضمان هذا خارج أي مسؤولية أو التزام .

3.      يكون كتاب الضمان هذا ساري المفعول بعد إتمام دفع المبلغ ، و يكون بلا أي ضمان قبل إتمام الدفع .

4.      لا تتحمل شركتنا أي النفقات أو المصروفات الناتجة من الفحص و الاختبار للمشتري أو الآخرين أو استيشارة شركتنا ، بعد تسليم السلع إلي المشتري ، يجب عليه الفحص السريع لجميع المنتجات لهذه الدفعة . و إذا كان خلل المنتجات أو عدم تسديد المتطلبات للمنتجات ، علي المشتري الإبلاغ الكتابي إلي شركتنا منذ يوم تسليم السلع ب 30 أيام و إلا فتري شركتنا أن هذه المنتجات بلا خلل أو عدم تسديد المتطلبات و لا تتحمل المسؤولية .

5.      يبدل كتاب الضمان هذا إعلان شركتنا أو جميع الضمانات المقدمة الأخري .

 الخامس . القوة القاهرة

إذا صادف الضرر للعشب بالقوة القاهرة ، و ذلك يلغي المسؤولية المعينة لشركتنا ، لكن يجب الإعلان الكتابي إلي الطرف الآخر عن طريقة المعالجة ، و يتفاوض الطرفان عن كيفية المعالجة في مجال السمح القانوني بشكل صديق .